Psychosozialer Trägerverein Solingen e.V.

Psychosozialer Trägerverein Solingen e.V.

Der Krisendienst ist dreistufig aufgebaut:

Telefonanruf
Die Hilfesuchenden oder ihre Angehörigen melden sich telefonisch beim PTV. Anrufende und Helfende sprechen über das Problem, klären gemeinsam die Situation und suchen nach Lösungen. Wenn ein persönliches Gespräch oder weiterführende Hilfen erforderlich sind, informieren die Helfenden die Rufbereitschaft des PTV.

Hausbesuch
Findet sich telefonisch keine Lösung, hat unsere mobile Rufbereitschaft die Möglichkeit, vor Ort gemeinsam über die Krise zu sprechen, weitere Schritte zu überlegen und eine Vereinbarung für die nächsten Stunden oder den nächsten Tag zu treffen.

Notbett
Kann vor Ort keine Lösung gefunden werden, besteht die Möglichkeit, dass die Hilfesuchenden in die Krisenwohngruppe des PTV aufgenommen werden. Dort steht ein Notbett zur Verfügung, das jederzeit ohne formelle Aufnahmeprozedur für eine Nacht oder ein Wochenende zur Verfügung steht. Bei Bedarf können sich weiterführende Hilfen anschließen (Behandlung in der Tagesklinik, weiterer Aufenthalt in der Krisenwohngruppe, ambulante Versorgung).